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IT Management bei der REWE Group
Vortrag – 30 Minuten | Themen: REWE, Penny, REWE Digital, Schneider Electric
1. Unternehmensüberblick (Theo)
### Grunddaten REWE Group
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1927 in Köln gegründet, genossenschaftlich organisiert – Zentrale noch heute in Köln
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Gesamtaußenumsatz 2024: 96 Mrd. Euro (+4,6 % zum Vorjahr), EBITA: 2 Mrd. Euro, Jahresüberschuss: 1 Mrd. Euro
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Rund 380.000 Mitarbeitende in 21 europäischen Ländern
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Im deutschen Lebensmittelhandel Nummer zwei hinter Edeka
Vertriebslinien
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Supermärkte: REWE, REWE CENTER, nahkauf, BILLA, BILLA PLUS, ADEG
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Discounter: PENNY, IKI
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Drogerien: BIPA; Baumärkte: toom; Convenience: REWE To Go
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E-Commerce: REWE Liefer- und Abholservice, ZooRoyal, Weinfreunde
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Touristik: DERTOUR Group mit über 2.000 Reisebüros
Umsatz nach Geschäftsfeldern (2024)
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Handel Deutschland (REWE + PENNY): 41,6 Mrd. Euro (+3,2 %)
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Handel International: 20,1 Mrd. Euro (+4,6 %)
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DERTOUR Touristik: 8,7 Mrd. Euro (+21,7 %)
PENNY
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Discount-Vertriebslinie der REWE Group in Deutschland und international (Österreich, CEE)
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Ende 2024: neue digitale Vorteilsprogramme gestartet – datenbasiert und KI-gestützt; übertrafen in den ersten Wochen alle Erwartungen
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Eigenmarken bei PENNY in Deutschland: +3,0 % Umsatzwachstum
Investitionen & Ausblick
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Bis 2028: Investitionen von 16 Mrd. Euro geplant – Schwerpunkte: Digitalisierung, Standorte, Infrastruktur
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2024 in Deutschland: 46.000 neue Mitarbeitende eingestellt, davon 5.000 Auszubildende
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REWE gewann allein 2024 pro Monat 7 Mio. Kunden mehr als im Vorjahr
Quellen
2. IT-Landschaft (Domenik)
REWE digital – Wer sind sie?
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Größte IT-Einheit der REWE Group: über 2.500 Mitarbeitende, 11 Standorte, 5 Länder
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Standorte: Köln, Frankfurt, Kiel, Ilmenau, Sofia, Varna, Zielona Góra, Graz, Plovdiv, Málaga
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Historisch: Zwei IT-Einheiten – REWE Systems (stationärer Handel) + REWE digital (2014 gegründet für Online/Omnichannel) → heute zu einer Einheit verschmolzen
Domänen-Modell
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Organisation nach Domänen Modell (Business Capability Model) für maximale Transparenz, Effizienz und Synergien
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Unternehmensstruktur nicht in klassischen Abteilungen sondern nach fachlichen Themenbereichen mit eigenen Teams (Entwicklung & Support -> Kundendaten & Einkauf)
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Bereiche:
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Stationary Retail: Prozesse bei Mitarbeitern und Kunden in den Märkten (Kassen, Inventuren, Retouren, digitale Touchpints)
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Online & Mobile: Online Domains und Apps
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Customer Relations & Sales: Kommunikation mit Kunden (digital und stationär)
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Logistics, SCM and Production: IT von Supply Chain Management und Logistik
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Procurement Solutions: Einkauf, Management (Online Pay, etc)
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Corporate Functions: Finanz- und Rechnungswesen Steuerung
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Foundation Layer: Aufsetzen und Verwalten von Big Data, Cloud, Office IT, etc
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Übergeordnetes Ressort „CAT" (Customer, Analytics & Technology) verbindet REWE digital mit den Business-Bereichen der REWE Group
Architektur
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Google Cloud Platform
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Offiziell nicht direkt Preisgegeben (In Jobangeboten Gesucht)
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Microservices-Architekturen
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agile Teams mit Product Ownern
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REWE digital betreibt eine interne Application Platform für Cloud-Native-Software
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Einheitliche Plattform mit eigenen App Store
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ermöglicht Entwicklern Umgebung selbst einzurichten
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Bietet Automatisierung wie Deployments, Monitoring und Sicherheitsupdates direkt an
Projekt NEO
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Transformationsprojekt NEO: REWE, Penny und Billa sollen homogene IT-Systeme bekommen
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Laufzeit laut Branchenkennern: 5–10 Jahre
Schneider Electric
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digitaliesierten das Rechenzentrum der REWE International AG mit der EcoStruxure-Architektur von Schneider Electric
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Eingesetzte Lösungen:
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EcoStruxure IT Expert → Echtzeit-Monitoring & Alarming
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EcoStruxure Power Monitoring Expert → Energiemanagement & Stromqualität
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EcoStruxure Building Operation → Gebäudemanagementsystem
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Ergebnisse: sinkende Energiekosten, verbesserte Stromqualität, kosteneffizienter Gebäudebetrieb – Infrastruktur intern auf „neues digitales Level" gehoben
Quellen
3. IT-Governance & Steuerung
Führungsstruktur & Gremien
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Der Chief Digital and Technology Officere (CDTO) ist Mitglied des REWE Group Vorstands
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IT-Steeringboard unter Leitung des CDTO: Teilnehmer sind IT-Leiter aller Konzerneinheiten – konzernweite Steuerung der IT-Strategie
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Aktuelle Geschäftsführung REWE digital (seit Jan. 2025): Stefan Matzelle, Dr. André Marburger, Guido Hoepfner (COO), Dr. Robert Zores (CDIO), Martin Fluch (CIO REWE International AG)
Verantwortlichkeiten im Detail
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Guido Hoepfner (COO): Domänen Customer Relations & Sales, Procurement Solutions, Corporate Functions + Bereiche IT-Governance, Transformation Solutions, Projects
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Robert Zores (CDIO): Engineering, IT Security, Cloud Center of Excellence, Online & Mobile Engineering, Research & Innovation
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Martin Fluch – Doppelrolle seit Jan. 2025: CIO REWE International AG + Geschäftsführer REWE digital → Ziel: stärkere länderübergreifende Zusammenarbeit
Governance-Modell & Prinzipien
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Governance als Steuerungsfunktion für vier Bereiche: Strategie, Innovation, Wandel und Daten – kontextbasiert und ergebnisorientiert
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Strategische IT-Schwerpunkte:
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Transformation zur Produkt-Organisation
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Crossfunktionale Zusammenarbeit mit dem Business
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Omnichannel Retailing
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Hybrid Cloud
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Big Data Analytics & Data Governance
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Informationssicherheit
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Konzept der „Analytics Factory": strukturierte Umgebung, in der Use Cases effizient entwickelt und skaliert werden – IT, Fachbereiche und Analytics arbeiten zusammen
Datenschutz & KI-Governance
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KI-Governance erfordert crossfunktionale Zusammenarbeit: Fachabteilungen, Analytics, IT, Juristen, HR, Unternehmenskommunikation
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Rechtliche Rahmenbedingungen: EU AI Act und DSGVO als zentrale Leitplanken
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REWE veröffentlichte als eines der ersten Handelsunternehmen ein „AI Manifesto" mit Leitlinien für ethischen und verantwortungsvollen KI-Einsatz
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Konzernweites Compliance-Management-System (CMS) für Datenschutz; Datenschutzbeauftragte berichten direkt an Geschäftsführung und Vorstand
Agile Steuerung & Methoden
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Crossfunktionale, fachübergreifende Teams als Standard – IT- und Business-Wissen in denselben Teams vereint
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Agile Methoden: Scrum, Kanban, Product Owner-Modell, kontinuierliche Qualitätssicherung durch Code-Reviews
Quellen
4. IT-Strategie & Digitalisierung (Schwerpunkt)
Strategische Leitlinie
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CDTO Christoph Eltze (TRANSFORM 2025): Digitalisierung ist keine optionale Aufgabe für gute Zeiten, sondern unternehmerische Notwendigkeit – auch in Krisen muss die digitale Agenda weiterverfolgt werden
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REWE versteht sich zunehmend als Technologie- und Serviceanbieter, nicht nur als Händler – Kooperationen mit Startups und Ausgründungen (z.B. paymenttools)
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Selbsteinschätzung: hat stärker auf Digitalisierung und KI gesetzt als jeder andere Wettbewerber im deutschen Lebensmitteleinzelhandel
Cloud-Transformation (2025) – größtes laufendes IT-Projekt
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Seit Anfang 2025: schrittweise Migration von 73 SAP-Systemen in die Google Cloud via RISE with SAP – Langfristvertrag mit SAP
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Erster Schritt: Finanzen, Buchhaltung, Personalwesen; danach schrittweise weitere Bereiche
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Ziele: höhere Skalierbarkeit, Flexibilität, bessere KI-Nutzung; REWE digital erwartet signifikant sinkende Betriebskosten
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REWE digital hat bereits über 25 Clean-Core-konforme Erweiterungen für SAP S/4HANA entwickelt (via SAP BTP + ABAP) – SAP-Kern bleibt möglichst unverändert
Programm ReBe 4.0
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Großprogramm zur Standardisierung und Harmonisierung der Finanzprozesse auf SAP S/4HANA
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Treiber:
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Wachsende Abweichungen vom SAP-Standard
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Herausforderungen durch Eigenentwicklungen
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Bevorstehendes Wartungsende von SAP ECC
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Ziel: einheitliche konzernweite Plattform für alle strategischen Einheiten
KI-Anwendungen im Einsatz
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REWE nutzt seit 2002 systematisch Daten; ab 2021 KI fest im Konzern verankert – anonymisierte Verkaufs- und Verhaltensdaten als Basis
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Projekt HOLMES: KI-Modell erkennt fehlende Artikel in Einkaufsmustern und schlägt Regaloptimierungen vor
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„Assistiertes Backen": KI-gestützte Backöfen mit Bilderkennung – aktuell (Mai 2025) 880 Märkte mit 2.200 Backkammern vernetzt; Ziel bis 2028: 90 % aller REWE-Backöfen vernetzt
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„Supermark": neuer KI-Agent (Prototyp 2025), der Marktmitarbeitende auf der Fläche unterstützen soll – entwickelt von REWE digital
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KI-Funktionen in SAP BTP: unterstützen Entwickler bei Workflow-Automatisierung und KI-Modell-Integration in Apps
Digitale Vorteilsprogramme & Kundendaten
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Start: 29. Dezember 2024 – neue datenbasierte Loyalty-Programme für REWE und PENNY
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Ziel: personalisierte Angebote basierend auf individuellem Kundenverhalten
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Anspruch: flexibler und effizienter steuerbar als jeder andere Wettbewerber im deutschen LEH
Omnichannel-Strategie
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REWE Lieferservice: größter deutscher Lebensmittel-Lieferservice – 16 Food Fulfillment Center, 3.300+ Mitarbeitende, 90+ Städte
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REWE Abholservice (Click & Collect): in jedem zweiten REWE-Markt (~2.000 Märkte) – Tendenz steigend
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Weitere Innovationen: paymenttools, fulfillmenttools, Pick & Go (kassenloses Einkaufen via Computer Vision)
Ethik & verantwortungsvoller KI-Einsatz
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REWE veröffentlichte als eines der ersten Handelsunternehmen ein „AI Manifesto" mit konkreten Handlungsempfehlungen für Entwickler
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Grundprinzipien:
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Kein blindes Vertrauen in KI-Ergebnisse – immer prüfen und in Kontext setzen
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Bias, Erklärbarkeit und Zuverlässigkeit als technische und ethische Grenzen
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Genossenschaftliche Werte fließen in die KI-Entwicklung ein